Política de envío

Envíos Nacionales

¿Tiene costo el envío nacional?

El cliente será responsable del pago del envío, con un costo estándar de 14,000 COP para todas las ciudades. Si realiza un pedido de más de 500,000 COP, el envío será gratuito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 2-8 días hábiles. Los tiempos de entrega se tienen en cuenta 24 horas después de haberse aprobado el pago de la compra. Para los pedidos en PRE-ORDEN el tiempo comienza a tenerse en cuenta a partir del día en que esté disponible ese producto. 

¿Puedo modificar mis datos de envío después de haber finalizado la compra?

Si el pedido aun no está en estado de preparación o despacho si será posible modificar los datos de envío. De lo contrario no será posible. El estado de tu pedido será compartido al correo asociado con la compra. Comunícate al WhatsApp o al gooruactivewear@gmail.com para atender tu solicitud de la mejor manera posible.

¿Puede recibir el pedido alguien distinto a quien hizo la compra?

Sí, solo debes indicar en el espacio de “información adicional” al finalizar la compra la información de la persona que recibe. Nombre completo, celular, y dirección. Si el pedido se está haciendo por otro canal de compra también se debe informar la solicitud de entrega y la información completa de la persona que recibe el pedido.

¿Aceptan pagos contra entrega?

No, lamentablemente no aceptamos pagos contra entrega.

¿Qué transportadora envía mi pedido?

Todos nuestros envíos nacionales se hacen con la transportadora Coordinadora.

¿Cómo puedo rastrear mi compra?

Una vez sea despachada tu compra recibirás un numero de guía en tu correo. Puedes ingresar aquí para rastrear tu envío.